„Najwyższa jakość nie jest dziełem przypadku…”

Nadrzędnym celem firmy jest dobro klienta i zdobycie jego zaufania. Rozumiemy to poprzez oferowanie najwyższej jakości produktów, wdrożenie systemu ISO 9001 zapewniającego stałą i niezmienną jakość oraz obsługę klienta na najwyższym poziomie.

• IQNet – The International Certification Network
• Certyfikat Systemu Jakości PN-EN ISO 9001:2001

Pragnąc zrealizować tę przewodnią myśl naszego przedsiębiorstwa wprowadziliśmy System Zarządzania Jakością . Prezes Firmy Chester Molecular określił politykę jakości oraz zadeklarował przestrzeganie uregulowań powołanych w Księdze Jakości. Zadeklarowana polityka jakości jest realizowana poprzez wyznaczanie i osiąganie następujących celów:

Polityka Jakości Chester Molecular

Cele strategiczne

• Certyfikacja i Doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością w oparciu o PN-EN ISO 9001.
• Najwyższa światowa jakość produkowanych klejów i uszczelniaczy anaerobowo-stykowych, kompozytów, elastomerów i innych poparta najbardziej profesjonalnymi badaniami produktów.
• Konkurencyjność wyrobów na rynkach światowych poprzez wyższą jakość i przystępną cenę.
• Świadoma celów jakościowych załoga.
• Obsługa Klientów w zakresie doradztwa i serwisu wg ich życzeń.

Cele operacyjne

• Ciągłe doskonalenie produkowanych wyrobów na bazie współpracy z odbiorcami i badań rynku.
• Rzetelne przestrzeganie warunków umów i terminów realizacji dostaw.
• Stosowanie konkurencyjnych cen.
• Systematyczne szkolenia przedstawicieli.
• Szkolenia Klientów poprzez udział w spotkaniach branżowych.

Przegląd wykonywany przez Kierownictwo

Kierownictwo firmy Chester Molecular co roku przeprowadza przegląd wszystkich obszarów firmy w celu sprawdzenia stałej przydatności i efektywności funkcjonującego w firmie Systemu Zarządzania Jakością. W tym celu Pełnomocnik ds. Systemu Zapewnienia Jakości zobowiązany jest do skompletowania dokumentacji dotyczącej:

• auditów wewnętrznych,
• działań korygujących,
• reklamacji i uwag Klientów,
• zapisów z nadzoru nad dokumentacją i danymi,
• propozycji zmian w systemie jakości w związku ze zmieniającymi się warunkami funkcjonowania firmy.

Przegląd kierownictwa służy ocenie: czy zadeklarowana polityka jakości jest realizowana a założone cele jakości zostały osiągnięte.

Za przegląd odpowiedzialny jest Prezes Zarządu.

Przegląd przeprowadzany jest przez Pełnomocnika d/s Systemu Zapewnienia Jakości z upoważnienia Prezesa Zarządu. Pełnomocnik prowadzi zapisy z przeprowadzonego przegląd.